Merak Ettiğiniz Her Şey

Beğendiğiniz eşarp, şal veya aksesuarı sepete ekleyip teslimat ve ödeme bilgilerinizi tamamlayarak online sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş sonrasında süreç, ödeme kontrolü ve kargo hazırlığı ile devam eder.

Seyra Eşarp’ta kredi kartı, havale/EFT ve yurt içi alışverişlerde kapıda ödeme gibi farklı ödeme seçenekleri kullanılabilir. Güncel ödeme seçenekleri sipariş tamamlama ekranında görüntülenir.

Havale/EFT ödemelerinde ödemenin hesaba geçmesiyle teslimat süreci başlar. İşlemin daha hızlı ilerlemesi için havale bildirimi yapılması veya müşteri hizmetlerine e-posta/WhatsApp üzerinden bilgi verilmesi önerilir.

Siparişiniz henüz “Kargoya Verildi” durumuna geçmediyse iptal talebinizi iletişim formu, telefon/WhatsApp veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iade/değişim süreci uygulanır.

Kargo kampanyaları ve ücretsiz kargo alt limitleri dönemsel olarak değişebilir. En doğru ve güncel kargo bedelini ürünleri sepete ekledikten sonra ödeme adımında görebilirsiniz.

Ödeme kontrolü tamamlanan siparişlerde, saat 14:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi hedeflenir. 14:00 sonrasında verilen siparişler ise genellikle ertesi iş günü kargoya hazırlanır.

Yurt içi gönderimlerde Aras Kargo ve PTT Kargo seçenekleri kullanılabilmektedir. Kargo firması, teslimat adresi ve sipariş durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Yurt içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşir. Kargo şubesine uzak veya mobil dağıtım alanlarında bu süre daha uzun olabilir.

Kargo takip bilgileri, kargo tesliminden sonra sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilebilir. Dilerseniz müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek de takip numaranızı öğrenebilirsiniz.

Seyra Eşarp’ta ürünlerin müşteriye temiz, düzenli ve güvenli şekilde ulaşması için paketleme süreci özenle hazırlanır. Hediye amaçlı alışverişlerde ürün sayfasındaki notlar ve kampanya koşulları ayrıca kontrol edilmelidir.

Perakende alışverişlerde ürünün size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünün kullanılmamış, etiketinin zarar görmemiş, kutu ve varsa aksesuarlarının hasar almamış olması gerekir. Ürünün yeniden satışa uygun durumda olması iade/değişim sürecinin en önemli şartıdır.

İade ve değişim süreçlerinde fatura veya sipariş bilgisi talep edilebilir. Sürecin hızlı ilerlemesi için sipariş numarası, iletişim bilgileri ve ürün bilgisi hazır bulundurulmalıdır.

Kullanılmış, etiketi zarar görmüş, hijyen/ambalaj şartlarını kaybetmiş veya kişiye özel hale getirilmiş ürünlerde iade/değişim hakkı sınırlı olabilir. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan sonra kullanmadan önce kontrol etmeniz önerilir.

Toptan alışverişlerde iade/değişim koşulları perakende alışverişten farklıdır. Üründe hata veya defo olması halinde belirlenen süre içinde destek alınabilir; diğer durumlarda toptan satış şartları esas alınır.

Daha klasik, tok ve düzenli bir görünüm isteyenler için eşarp; daha modern, rahat ve akışkan bir kullanım isteyenler için şal daha uygun olabilir. Seçim, kullanım alanı ve kişisel stile göre yapılmalıdır.

Günlük kullanımda rahatlık ve gün boyu dengeli duruş önemlidir. Tivil ipek veya soft dokulu eşarplar, pratik ve dengeli kullanım arayanlar için iyi bir tercih olabilir.

Özel günlerde sura veya shiny dokulu eşarplar, parlak ve zarif görünümleriyle kombini daha özel gösterebilir. Daha sade bir zarafet isteyenler düz renk kaliteli ipek eşarpları değerlendirebilir.

Hediye seçiminde kişinin tarzı bilinmiyorsa bej, taş, vizon, siyah, lacivert ve pudra gibi zamansız tonlar daha güvenli tercihlerdir. Desenli modellerde ise alıcının giyim tarzı dikkate alınmalıdır.

Ürün görselleri gerçek rengi en doğru şekilde yansıtacak şekilde hazırlanır; ancak ekran parlaklığı, telefon/monitör renk ayarları ve ışık farkı nedeniyle küçük ton farklılıkları görülebilir.

İpek eşarpların uzun süre formunu koruması için kuru, temiz ve doğrudan güneş almayan bir alanda saklanması önerilir. Keskin kat izlerinden kaçınmak, ürünü düzgün katlamak veya uygun şekilde asmak kullanım ömrünü destekler.

Evet. Seyra Eşarp, Konya ve İstanbul mağazalarıyla müşterilerine fiziksel alışveriş deneyimi de sunmaktadır.

Konya mağazası, Şeyh Şamil Mah. Dr. Halil Ürün Cad. No:23/129, Kızılkaya Ticaret Merkezi Kat:1, 42250 Selçuklu/Konya adresinde hizmet vermektedir. Müşteri destek hattı: 0543 445 05 88.

İstanbul Eminönü mağazası, Taya Hatun Mah. Mahmutpaşa Yokuşu, Tarihi Kürkçü Han Üst Kat No:41, 34120 Fatih/İstanbul adresindedir. Müşteri destek hattı: 0543 445 05 59.

Evet. Toptan alışveriş için web sitesindeki toptan satış alanından veya müşteri destek hattından bilgi alınabilir. Toptan siparişlerde ödeme, kargo ve iade/değişim şartları perakende alışverişten farklı olabilir.

Evet. Ürün seçimi, sipariş durumu, kargo takibi, iade/değişim ve toptan satış konularında telefon, WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden destek talep edebilirsiniz.

Evet. Seyra Eşarp yurt dışı sipariş seçenekleriyle farklı ülkelere gönderim yapabilmektedir. Ülke, kargo seçeneği ve güncel gönderim koşulları ödeme adımında veya müşteri hizmetleri üzerinden netleştirilebilir.

Yurt dışı gönderimlerde DHL Express, FedEx veya PTT Kargo gibi seçenekler kullanılabilir. Gönderim yöntemi, ülke ve sipariş içeriğine göre değişebilir.

Yurt dışı siparişlerde ürünün gönderildiği ülkenin gümrük mevzuatı geçerlidir. Oluşabilecek gümrük vergileri ve ülkeye özel masraflar alıcı tarafından karşılanır.

Yurt dışı alışverişlerde de iade/değişim süresi genel olarak 14 gün olarak belirtilir. İade/değişim kargo bedelleri ve ülkeye özel masraflar için güncel şartların müşteri hizmetlerinden teyit edilmesi önerilir.